Các câu hỏi thường gặp

1. Con tôi xem Tivi rất nhiều, tôi muốn giới hạn thời gian sử dụng Tivi ở nhà, Family Safe có hỗ trợ việc này không ?

Family Safe có tính năng quản lý kết nối Internet, có thể chặn hoàn toàn Smart Tivi hoặc cho phép sử dụng trong khoảng thời gian mong muốn.

2. Tôi không muốn con tôi vào Google tìm các nội dung nhảm, nhưng vẫn muốn cháu dùng Internet để học tập và giải trí thì làm thế nào ?

Family Safe có tính năng kiểm soát ứng dụng mạng xã hội, có thể chặn tất cả hoặc 1 số mạng xã hội theo nhu cầu, có thể cấu hình linh hoạt theo từng thiết bị trong gia đình và cấu hình lập lịch theo thời gian.

3. Con tôi rất thích chơi Game, tôi cũng cho cháu chơi nhưng không muốn cháu chơi quá nhiều, ảnh hưởng sức khỏe và học tập thì cần làm thế nào ?

Family Safe có tính năng kiểm soát Game, có thể giới hạn thời gian sử dụng theo từng máy nên bạn có thể cho phép con chơi Game với khoảng thời gian phù hợp.

4. Tại sao tôi ra lệnh chặn mà Tivi vẫn xem được YouTube? hoặc Khi đặt lệnh chặn YouTube, bao lâu thì thiết bị sẽ bị áp dụng luật chặn?

Do YouTube có cơ chế tải trước 1 đoạn video clip, nên khi đã chặn vẫn có thể xem thêm được 1 phần của video đó ( tầm 1-3 phút tùy tốc độ mạng ). Sau đó sẽ không xem tiếp được.

5. Nếu chặn app nhưng truy cập bằng trình duyệt thì có vào được không?

Family Safe khi chặn các ứng dụng sẽ chặn trên tất cả các nền tảng: web, app (android, iOS), SmartTV, TVBox... nên bạn có thể yên tâm nhé.

6. Tôi có nghe nói có nhiều phần mềm bảo vệ con trên mạng, giải pháp Family Safe có gì khác biệt?

Family Safe sử dụng công nghệ điện toán đám mây nên rất đơn giản, dễ sử dụng. Bên cạnh đó, bố mẹ không phải cài đặt bất cứ phần mềm nào trên các thiết bị của con, cân bằng giữa việc bảo vệ và đảm bảo tính riêng tư cho con mình.

7. Các model wifi đời mới đều có app kèm chức năng Parental Control này

• Các wifi đời mới đều có, tuy nhiên tính năng rất hạn chế, không đáp ứng được yêu cầu sử dụng thực tế.

• Người dùng phải vào giao diện quản trị phức tạp để cấu hình (không phải ai cũng biết), không có app thuận tiện để dùng.

• Các giải pháp này không có khả năng chặn các ứng dụng cụ thể. Ví dụ để chặn TikTok thì phải biết thông tin máy chủ của TikTok để cấu hình, điều này không phải ai cũng làm được. Với Family Safe chỉ cần bấm nút là có thể sử dụng được.

8. Family Safe có bảo mật dữ liệu người dùng không?

Family Safe chú trọng vấn đề bảo mật dữ liệu người dùng nên các dữ liệu trong ứng dụng không được định danh. Chính vì vậy khi đăng xuất hoặc đổi mật khẩu/ reset mật khẩu sẽ có dữ liệu mới, các thông tin sẽ mất bao gồm:

• Thông tin thiết bị đã kết nối đến Wifi (tên và ảnh đại diện đã đặt, thiết bị đã ẩn...)

• Cấu hình thời gian chặn kết nối Internet, chặn ứng dụng

• Cấu hình chế độ trẻ em/ người lớn

• Báo cáo sử dụng

• Thông báo ứng dụng